Eine Frau meldet sich per Handy-Notruf im PK 21. Ihr Baby wurde aus ihrem Wagen entführt. Sie ist in Panik und desorientiert. Wenig später entdecken Mattes und Claudia die Frau im Hirschpark, wo sie verzweifelt nach ihrem Sohn sucht. Dr. Haase muss sie ins EKH bringen und sie mit starken Beruhigungsmitteln behandeln, was sie vernehmungsunfähig macht. Vergeblich versuchen die Polizisten, deren Mann zu erreichen.