Die erfolgreiche Beziehungstherapeutin und Radiomoderatorin Dr. Jill Peterman erleidet einen Schock, als während einer Livesendung eine Anruferin namens Alexis Selbstmord begeht. Jill beendet abrupt ihre Karriere und will nichts mehr von der Radioshow wissen. Doch ein Jahr später lässt sie sich von Stuart, dem Chef des Senders, zu einer Neuauflage überreden. Bald bekommt sie mysteriöse, bedrohliche Anrufe von einer Frau, die sich Alexis nennt.