Dave hat seit Jahren eine schmerzhafte Beule am Kopf, die bei seiner Arbeit als Feuerwehrmann ein Hinderniss ist. Dr. Lee diagnostiziert eine Pilarzyste und entfernt sie routiniert, so dass Dave endlich wieder problemlos arbeiten kann. Die Patientin Bree kämpft mit schwerer Schuppenflechte, die ihren Alltag und ihr Selbstbewusstsein schwer belastet, während Beth unter genetisch bedingten Nervenwucherungen leidet, die Schmerzen verursachen und sie sozial ausgrenzen.