Neben Klinikchefin Dr. Susan Kelleher kümmert sich auch Dr. Lauren Thielen um die Patienten des Broward Avian & Exotic Animal Hospitals. In dieser Episode steht die aus Texas stammende Tierärztin im Mittelpunkt. Einst als Praktikantin gestartet, gehört Dr. T heute zur festen Besetzung der Klinik.