Die Geduld der Mitarbeiter von "American Jewelry and Loan" wird immer wieder auf die Probe gestellt. Denn manche Kunden wissen anscheinend überhaupt nicht wie man sich verhält. Wenn alle Stricke reißen und die Situation droht außer Kontrolle zu geraten, muss die Security einschreiten. Diesmal ist es eine ältere Dame, die sich wahnsinnig aufregt und vom Sicherheitspersonal diskret hinausbegleitet wird. Anschließend sorgt Les Golds Tochter Ashley im Pfandhaus für Unruhe.