Reginald Barclay arbeitet als Ingenieur auf der Enterprise. Unter seinen Kollegen ist er nicht gerade beliebt und manche fordern sogar seine Versetzung. Der introvertierte und äußerst schüchterne Barclay verbringt seine Zeit lieber am Holodeck, wo er sich einer Fantasiewelt hingibt. Dort kann er der große Held sein. Plötzlich lässt sich die Enterprise nicht mehr kontrollieren, und Störungen treten auf. Das Schiff und seine Besatzung sind bald in höchster Gefahr.